發布時間 │ 2018-07-11 01:39:00
艾肯客服中心7月10日至7月11日暫停服務公告
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親愛的玩家您好:
 
艾肯娛樂「客服中心-提問系統」因瑪莉亞颱風肆虐,考量到客服同仁,上班交通安全狀況,
將於7月10日(二)20:00至7月11日全天,暫停服務。
 
客服中心暫停服務期間,您仍可使用「客服中心-提問系統」進行詢問,我們將在服務時間開始後,
盡快協助排除問題。維護期間,如遇到下列問題時,建議您可以透過以下方式尋求協助。
 
  • 儲值功能異常/會員中心登錄異常/遊戲登錄異常/遊戲內活動異常,歡迎透過客服信箱(ican_cs@icantw.com)進行回報,來信時請提供以下資訊,客服中心會盡快協助確認及排除問題:
1. 遊戲名稱
2. 角色名稱
3. 伺服器名稱
4. 問題描述
5. 聯絡用EMAIL
 
  • 遊戲功能使用/操作方式/其它遊戲問題,為了避免暫停服務期間無法獲得解答,建議您使用FAQ查詢解答(http://kf.icantw.com/faq/index/cid/194),或是透過遊戲內公眾頻道,詢問知道正確方式的玩家,若您仍無法獲得解答,歡迎透過「客服中心-提問系統」詢問,等待更新維護結束後,客服中心將會盡快協助排除問題。
 
「客服中心-EMAIL」:ican_cs@icantw.com
 
艾肯娛樂 敬上